سياسة الاستخدام و الخصوصية
يرحب بكم فريق عمل متجر شفرة، ويتقدم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا. ونؤكد لكم حرصنا الكامل على حماية خصوصيتكم والمحافظة على سرية بياناتكم الشخصية، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة في متجر شفرة، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أولاً: المعلومات التي يجمعها متجر شفرة
يقوم متجر شفرة بجمع بعض المعلومات الضرورية لإتمام عمليات الشراء وتقديم أفضل خدمة للعملاء، وتشمل:
* الاسم الكامل.
* رقم الجوال.
* البريد الإلكتروني.
* العنوان الوطني وعنوان الشحن.
* رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (عند الحاجة ووفق المتطلبات النظامية).
* معلومات تسجيل الدخول مثل البريد الإلكتروني وكلمة المرور (عند إنشاء حساب).
* أي معلومات أخرى يزودنا بها العميل بهدف تحسين تجربة التسوق أو تنفيذ الطلبات.
ثانياً: كيف يتم استخدام المعلومات؟
يستخدم متجر شفرة المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
* تنفيذ وتجهيز الطلبات وشحنها.
* التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
* تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
* إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض (بموافقة العميل عند الحاجة).
* الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: هل يشارك متجر شفرة المعلومات؟
يلتزم متجر شفرة بالمحافظة على سرية معلومات العملاء، ولا يتم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:
* شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
* مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
* الجهات الحكومية المختصة إذا طُلب ذلك بموجب الأنظمة أو الأوامر القضائية.
رابعاً: حماية المعلومات
يطبق متجر شفرة إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، مع الحرص على تحديث وسائل الحماية بشكل مستمر.
خامساً: حقوق العميل
يحق للعميل:
* الاطلاع على بياناته الشخصية.
* طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
* طلب حذف حسابه وبياناته بما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية.
* التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي أمر يتعلق بالخصوصية.
سادساً: التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر شفرة بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو لتطوير خدمات المتجر، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التعديلات. <تم تعديل هذه الرسالة>
